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锐商软件的服务团队随时行动，为您的系统提供快捷服务。您在使用中有任何问题，请即时拨打我们的服务热线，我们的服务人员将及时跟进处理。
锐商软件24小时服务热线
13884962558 |
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锐商软件专门开通了性能卓著的网络电话 skype 为用户提供细致的服务。您可以使用免费的 skype 网络电话软件拨打我们的 skype 服务热线，也可以直接使用该软件同我们的服务人员进行短消息交流。您甚至可以将一些错误消息以文件的形式通过 skype 传递到我们的服务人员，以更方便沟通。
锐商软件 12 小时网络电话（早 8 点到晚 8 点）
comsharp
如何安装使用 skype 网络电话软件
请到 www.skype.com 下载 skype 软件。 skype 安装非常简单，安装完毕后通过简单步骤注册一个用户，将 comsharp 添加到好友列表中即可使用了。 |
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锐商软件的服务团队可以凭借一些远程技术，为用户提供远程支持，您在发现问题，感觉通过电话无法描述问题的时候，可以通过我们的远程支持渠道，获得实时桌面帮助。所谓实时桌面帮助，指的是您的屏幕内容可以实时显示到我们的服务人员的电脑屏幕上，我们的服务人员可以通过实际操作您的屏幕内容，和您一起发现并解决问题。
锐商软件 12 小时（早 8 点到晚 8 点）远程桌面地址
support.comsharp.com
如何使用远程桌面软件获得锐商软件的远程支持
- 请首先下载一个远程桌面系统的客户端，安装（安装过程非常简单）到您希望获得协助的主机上
- 点击“开始 / 程序 / RealVNC / Run VNC Server”，系统会提示您输入一个初始化密码
- 在屏幕右下角的 VNC Server 图标上，点击“Add New Client”
- 输入锐商软件远程服务桌面地址 support.comsharp.com 并点击确定
- 您的屏幕将立刻显示在锐商软件服务人员的电脑屏幕上，我们的服务人员根据您屏幕上的内容帮您发现并解决问题
- 在屏幕右下角的 VNC Server 图标上，点击“Disconnect All Clients”可以立即断开您同远程协助人员的连接
这样做安全吗？
用户的屏幕显示在锐商软件服务人员的屏幕上，是否有安全问题？答案是没有。因为这全部的连接过程是客户主动开始并全权控制的，只有用户主动按了“Add New Client”并输入锐商软件远程服务桌面地址，锐商软件的服务人员才可以看到用户的屏幕，锐商软件服务人员没有任何办法主动建立连接。同时，您可以随时将连接断开，一旦连接断开，您的屏幕立刻从锐商软件服务人员的屏幕上消失，并不会流下任何痕迹。同样，远程协助人员只能浏览，操作您的屏幕，绝不能复制并获取您的任何文件或数据。
这个过程用通俗的语言可以这样描述，当我想获得帮助的时候，我把我的屏幕主动发到协助人员那里，在协助结束，或我不想继续的时候，我可以随时断开连接，终止远程协助。这一切都是我主动进行并全权控制，不会有任何安全问题。 |
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| 快速联系 |
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销售热线：0532-83669660
传真：0532-83668539
电子邮件：sale#comsharp.com
Skype：comsharp
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